如何设计一个让用户上瘾的商城网站？

来源： All文章

发布时间：2023-05-05 15:08:55

　　你刷抖音吗？

　　你是不是躺在沙发上，在刷抖音的时候，不知不觉时间就过去了半个小时乃至一个小时？

　　应该是！根据相关媒体的调研数据，有超过22%的抖音用户使用时间超过一个小时以上，并且是持续奥！相比，目前为止，还没有一款互联网产品能够打破这一数据，显然，很多人都患上了抖音上瘾症。这不仅让中企动力将抖音与商城网站放在了一起。

　　商城网站一直以来，都在追求两个指标，一是用户数量，无论是策划电商节日也好，导流也好，都是为了用户数量的暴增。二是用户停留时间，用户在商城网站停留的时间越长，实现交易越大，转化率也越高。这都是概率原理，只要将分母做的足够大，分子也不会太小，结果总不会太糟糕。

　　在吸引用户数量增长方面，目前的商城网站似乎手段颇多，也取得了一定的效果，但是在做长用户停留时间方面，商城网站似乎心有余而力不足。

　　作为商城网站建设的专业公司，在中企动力看来，或许，商城网站的建设和运营，可以从抖音身上去吸取经验。

　　抖音用户为什么会上瘾？

　　美国学者普林斯顿心理学博士亚当阿尔特(AdamAlter)在其著作中，列举了行为上行的六要素。这六要素分别是：

　　第一，诱人的目标。抖音有，抖音中颜值明显高出其它短视频平台一大截，，是最大和最强烈的。

　　第二，无法抵挡且无法预知的积极反馈。抖音中的段子，均有反转的效果，往往让用户很难预知。

　　第三，逐渐改善的感觉。抖音有，抖音可以让用户沉浸其中。

　　第四，越来越困难的任务。抖音有，抖音的用户总是在看完一个视频之后，希望找到下一个好笑和奇妙的视频。

　　第五，尚未解决的紧张感。抖音有，抖音的段子和包袱，会让用户有紧张的感觉。

　　第六，强大的社会联系。抖音有，抖音已经开始形成用户社交圈。

　　基于如上分析，我们在回过头来，去分析一下，如何才能设计和运营一家能够让用户上瘾的商城网站。

　　商城网站让用户上瘾六要素

　　诱人的目标。

　　商城网站如何能够诱人呢？中企动力能想到了的就是价格。例如，通过超低价、大幅的补贴，吸引到用户。也是基于此，在设计方面，商城网站需要设计注重首页设计，在首页突出诱人的价格。同时，应该策划以价格作为卖点的销售模式，包括但是不限于特色商品栏目、团购商品等等。

　　积极的反馈。

　　这种积极反馈是用户无法预知的。在中企动力看来，目前商城网站在促销手段方面，多采用了这一要素。例如通过冒险游戏的方式，让用户获得无法预知的积极反馈。例如，设计转盘游戏、抽奖游戏等等，这都是淘宝、京东等商城已经用的十分熟稔的手段。

　　渐进的改善。

　　商城网站需要让用户产生这样一种感觉：在一次次的使用过程中，体验更好。这也是为什么商城网站需要定期进行改善和推出新的营销活动。

　　越来越困难的任务。

　　这一点体现在电商节日策划方面。我们不妨回顾一下，很多支付宝为了集齐五福，花费百般心思，很多天猫用户，为了抢购优惠券，早早下手。在中企动力看来，商城网站的促销工具，并不是越简单越好，反而，如果设立一定的障碍和困难，反而能够起到更好的效果。

　　尚未解决的紧张感。

　　很多商城现在都会开通限时抢购整点抢购等销售方式，其目的就在于增加用户的紧张感和压迫感。如此，反而能够吸引用户产生对商城的依赖和驻留。

　　强大的社会联系。

　　商城网站与社交打通，这已经是很多电商运营企业的共识。例如，通过分享、评价、沟通等等方式，增强买家与买家、买家与卖家之间的社交关系。

　　可见，设计和制作一个商城网站，是一个系统工程，需要考虑的问题和复杂程度，远远超过设计一个官网。

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