用户中心设计-用户体验：以用户为中心的产品设计

1。用户体验:以用户为中心的产品设计

　　在当前产品同质化和竞争日益激烈的情况下，如何提高产品的核心竞争力是每个产品经理必须深入思考的问题。

　　构建产品核心竞争力最重要的因素之一是以用户为中心的产品设计。

　　我记得很多年前，周弘毅提到了用户至上、体验为王的理论。当时，他对它的理解还不够透彻。直到他成为一名四年的产品经理，他才看到许多产品不断抄袭竞争产品，积累功能，变得巨大而臃肿，最终面临失败的结局。

　　不可否认，拥有更多的产品特性可以在一段时间内保持竞争优势，但只有提供高质量的用户体验才会影响用户忠诚度，这是可持续的竞争优势。

　　然而，用户体验这个词已经被说坏了，我相信很多公司也同意用户体验非常重要，尤其是在张小龙、刘强东、周弘毅等老板的尊重下，但真正能解释用户体验，以产品为导向的公司很少，即使我们意识到用户体验如此重要，但往往因为商业利益，或因为不害怕用户和伤害体验。

　　关于用户体验是什么，用户体验元素的解释是产品如何与外部世界联系并发挥作用。这个解释更适合工业产品，**，对于互联网产品，这个程度远远不够，现在面对用户，很多体验是用户看不见的，所以**好的用户体验应该以用户为中心，提供高质量的综合服务。

　　面向用户的产品只是我们为用户服务的工具。整个过程的体验也可能包括您的客户服务团队、物流系统、响应速度等。体验将被用户感知。在当前的互联网产品中，良好的体验必须是良好的服务。

　　那么如何构建良好的用户体验呢？

　　由于产品背后的服务因行业而异，这部分更需要公司负责人的整体检查，敬畏用户，努力提高服务质量，提高产品竞争力。在这里，我们主要阐述了如何改进面向用户的产品体验设计。

　　用户体验的核心不是设计，而是用户需求，所以整个体验的设计必须以用户为中心，没有用户需求的体验改进是流氓。

　　用户体验的整个开发过程是为了确保用户在您的产品中的所有体验都不会发生在您“清晰、有意识的意图”之外。您需要考虑用户可能采取的每一项行动的每一种可能性，并了解用户在这个过程的每一步中的期望。

　　这是一项巨大的工作，但我们可以将其分为以下五个层次。上一个层次由下一个层次决定。用户中心页面设计。

　　我们大致可以将当前的互联网产品分为两类：

　　功能性产品：产品具有完成任务、重解决方案的某些功能。以用户为中心的设计原则。

　　信息产品：产品有一定的内容，以满足用户的情感，注重精神需求。

　　在开始一个产品之前，我们必须弄清楚为什么我们要开发这个产品，从两个维度来思考，企业想通过开发这个产品来获得什么？获得更多的利润、品牌形象或用户粘性？用户想通过这个产品得到什么？解决了什么问题。

　　战略是决定所有产品命运的前提。我们必须分析市场情况和用户群体，确定产品定位。其他层次的后续设计基础都围绕着战略层。如何做到以用户为核心的设计。

　　战略层解决了“我们为什么要开发这个产品”的问题，范围层解决了“这个产品是什么”的问题。

　　产品应该具备哪些功能来解决战略层提出的问题？

　　我们通常会为产品提出很多功能，但每个功能之间都必须有优先级，哪些是必要的，哪些是核心的，哪些是可有可无的。

　　由于项目范围是基于战略层面的，我们应该评估这些需求是否能够满足我们的战略目标？开发的难度和时间是多少？从而确定需求的优先级，并安排时间表。

　　在早期阶段，我们必须关注核心功能，并做好核心功能。如果用户需要一把锤子，而你只能提供它，用户就不应该选择另一把锤子的颜色。

　　结构层是产品从抽象到特定的过渡层，包括交互设计和信息架构，注重对业务逻辑的理解，让用户如何使用产品，明确每个页面的层次关系。以用户为中心的设计理念。

　　交互设计注重描述“可能的用户行为”，并定义“系统如何配合和响应”的用户行为。

　　交互设计要注意几点，如何理解以用户为中心。

　　1。为主流用户设计；

　　2。尽可能简单，让我们更加关注核心业务设计为什么是以客户为中心。

　　可采用删除、组织、隐藏、转移四种策略(可参考简约智商、交互设计四种策略)用户体验设计方案。

　　以下类型的信息结构：

　　树状结构

　　矩阵结构

　　自然结构用户体验设计的明确主题。

　　线形结构

　　您需要根据自己的产品类型选择最适合用户的信息结构。用户为中心。

　　为用户提供做某事的能力，去某个地方的能力，选择正确的界面元素，可以帮助用户完成任务，让用户以适当的方式轻松理解和使用。用户体验设计的三大流程。

　　这两部分基本上由UI设计师完成，涉及布局、配色、排版等设计风格，对设计师的内部技能提出了很高的要求。这两部分可以结合我上一篇文章中如何提高网站的可用性来阅读。

　　用户体验水平不是相互独立的，下一层的决策会影响上一层的设计，上一层也会回到下一层。产品的用户体验设计。

　　好的用户体验不是从一开始就存在的，而是随着时间的推移，量变带来质变，需要长时间打磨。

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